Les présentes conditions générales (ci-après : CG) s'appliquent à toutes les opérations découlant de l’inscription au et/ou à l’utilisation de la boutique en ligne de Biodesign Sàrl. En s’inscrivant, l’utilisateur accepte ces conditions comme étant contraignantes.

 

Protection des données :

L'exécution des commandes s'effectue de manière strictement confidentielle ; les données recueillies peuvent être utilisées à des fins statistiques à la même condition. Les données collectées ne peuvent être utilisées ou diffusées sans l'autorisation préalable du client.

 

Langue :

Bien que les CG puissent être traduites en plusieurs langues, la version applicable en cas de litige reste la version italienne.

 

Prix, modifications :

Sur la boutique en ligne Biodesign Sàrl, les prix des articles proposés à la vente font foi ; les prix sont exprimés en francs suisses (CHF).

Biodesign Sàrl peut modifier les prix à tout moment, en s'engageant à le notifier dans les délais. Le prix indiqué fait foi jusqu'à ce qu'il soit modifié.

 

Paiement :

Le paiement des articles achetés s’effectue par carte de crédit ;

PAYPAL avec carte de crédit VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS ou

PAYPAL avec COMPTE PAYPAL.

 

Le paiement de la marchandise s'effectue par l'intermédiaire du serveur de PayPal. Dans aucune phase du paiement Biodesign Sàrl ne pourra connaître les informations relatives à la carte de crédit du client, transmises par une connexion sécurisée directement sur le site de la banque qui gère la transaction.

Aucun fichier informatique de Biodesign Sàrl ne stockera ces données et ne pourra donc en aucun cas être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou abusive des cartes de crédit par des tiers au moment du paiement.

 

Inscription :

L’inscription est gratuite et sans obligation d’achat. Le client doit fournir des données exactes et véridiques afin d'éviter des complications logistiques et/ou administratives et doit être âgé d’au moins 18 ans.

Biodesign Sàrl décline toute responsabilité dans le cas où des personnes inaptes ou non autorisées agissent en violation de cette règle.

 

Modalité d’achat :

Les produits proposés à la vente par Biodesign Sàrl ne sont que ceux présents sur le site de biocorkdesign au moment de la commande, comme décrits dans les fiches d'information correspondantes.

En tout état de cause, il est entendu que les images accompagnant la description d'un produit ne sont là qu'à titre d'information et peuvent ne pas être parfaitement représentatives de ses caractéristiques mais peuvent différer, par exemple, par la couleur et la taille (également en raison du navigateur et de l'écran utilisés pour accéder au site et afficher les images).

 

Envoi, livraison et délais d’expédition :

Biodesign Sàrl envoie la marchandise achetée par la Poste Suisse. L’exploitante n'est pas responsable des retards qui peuvent se produire pendant le service de transport, ni des adresses incomplètes ou incorrectes qui empêchent la réception des marchandises ni d’éventuels frais supplémentaires de retours.

Les commandes passées par un client enregistré et déjà disponibles dans l'intégralité de la commande seront envoyées dès que possible une fois le paiement effectué. Les commandes passées par le client et non disponibles dans l'intégralité de la commande ne seront envoyées que lorsque la commande sera entièrement disponible et que le paiement aura été effectué.

 

Commandes en attente de traitement :

Au moment de la conclusion du contrat de vente, Biodesign Sàrl s'engage éventuellement à fournir des conditions de livraison différentes en cas de rupture de stock temporaire. L'utilisateur a le droit d'annuler la commande.

 

À la livraison des articles, le client est tenu de contrôler :

• Que le nombre de colis reçus corresponde à ce qui est indiqué sur le document de transport.
• Que l’emballage soit entier, intact, et qu’il ne soit ni mouillé ni altéré d’une quelconque manière, également au niveau des éléments de fermeture (bande adhésive ou languettes métalliques).

Tout dommage à l'emballage et/ou à l’article ou l'inadéquation du nombre de colis ou des indications doit être immédiatement relevé et spécifiquement indiqué sur le document de livraison du produit à retourner au transporteur.

Le client est tenu de vérifier immédiatement après la livraison si la marchandise est défectueuse. Toute réclamation doit être formulée dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise.

 

Frais d’expédition :

À partir de CHF 150, l’expédition est gratuite, à l’exclusion des articles encombrants (tabourets, tables basses, etc.).

Les frais d’expédition sont facturés séparément.

Le mode d'expédition est postal, par courrier prioritaire.

Les frais d'expédition varient selon les tarifs de la Poste Suisse.

Livraisons à l'étranger uniquement sur demande.

 

Réclamations, défauts :

Les présentes réclamations ou défauts des articles achetés en ligne seront examinés individuellement par Biodesign Sàrl afin de déterminer leur véracité. Ensuite, l'utilisateur sera contacté pour la résolution du problème ; l’exploitante garantit l’exactitude la plus minutieuse dans ce processus délicat.

 

Dispositions légales :

En cas de litige, seul le droit suisse est applicable ; le for compétent se situe à Lugano.

 

Liens vers d’autres sites web :

Biodesign Sàrl n’est pas responsable des liens vers d’autres sites web ni de leur contenu, des produits, services ou autres offres qu’ils proposent.